رامسر پلاس

منشور گردشگری رامسر

با تفکیک وظایف و حقوق برای گروه‌های مختلف فعال در گردشگری

نگین سبز خزر، لایق گردشگری پایدار است

manshoor 2

گردشگری، یکی از ابزارهای گسترش صلح و صمیمیت بین ملت‌ها و از ابزارهای جدی در توسعه پایدار به شمار می‌رود. سالانه صدها میلیون نفر در سراسر جهان، به هزاران نقطه سفر می‌کنند و این موضوع، علاوه بر آن که نقش زیادی در گردش مالی و رونق اقتصادی مقاصد گردشگری دارد، نقش مخربی در تولید بیش تر زباله و بعضاً تخریب آثار باستانی که میراث جهانیان هست، به دنبال می‌آورد. اگر گردشگری بتواند صلح را در دنیا نهادینه کند و ملت‌ها را با فرهنگ‌ها و زبان‌های مختلف در اشتراکات نزدیک کند و افتراقات را کاهش دهد، برگ برنده ملت‌ها در نیمه دوم قرن بیست و یکم خواهد بود. نیمه‌ای‌ که احتمالاً بحران آب و تولیدات کشاورزی، زنگ خطری را برای آینده کره زمین به صدرا در خواهد آورد.«منشور حقوق گردشگر» در راستای صیانت از حقوق شهروندی و با هدف ارتقاء مسئولیت‌پذیری و بسترسازی برای اجرایی شدن اصول مرتبط کد اخلاق گردشگری و نهادینه شدن موازین اخلاقی در ارائه خدمات گردشگری تهیه شده است.انسان‌ها از قانون راه فرار ندارند. منابع اندک زمین، طبیعتی که حال خوشی ندارد و انفجار جمعیت و فرقه‌ها و ملت‌های متفاوت و نامتحدی که عالم را فرا‌گرفته‌اند، ‌هر روز الزام بیشتری برای رعایت اصول و قوانین زندگی ایجاد می‌کنند.

در این میان،‌ اصول و قوانین تفریح و اوقات فراغت، اگر از قوانین و اصول دیگر موارد زندگی روزمره ضروری‌تر نباشد،‌ کم‌‌اهمیت‌تر هم نیست، چرا که انسان‌ها مهم‌ترین اوقات خود را با توجه به گرفتاری‌های روزمره در اوقات فراغت و تفریح جست‌و‌جو می‌کنند. آنها در طول هفته یا سال کار می‌کنند تا اوقات فراغت بهتری برای خود رقم بزنند و با تفریح، ‌دریچه‌های خوشایندی را به روی زندگی بگشایند.

با توجه به همین الزامات و البته با توجه به نیاز مبرم و دیرین بشر به سفر و گردش، گردشگری هم اصول و قوانین خود را می‌طلبد؛‌ اصولی که هم حافظ طبیعت باشد، هم حافظ اخلاق انسانی و هم مقوم انسان و پیشرفت‌های او بشود. در همین راستا شورای بین‌المللی یادمان‌ها و محوطه‌ها (ایکوموس) به‌عنوان یک سازمان بین‌المللی غیردولتی، به‌عنوان نهاد همکار سازمان آموزشی، علمی و فرهنگی ملل متحد (یونسکو) پدید آمد تا به حفاظت از یادمان‌ها و محوطه‌های تاریخی و طبیعی جهان کمک و البته نظارت کند.

این سازمان در جهت اهداف کلی و وظایف خود در زمینه حمایت از میراث فرهنگی و طبیعی در طول سالیان پیاپی، منشورهایی را به تصویب رسانده است که مهم‌ترین آنها منشور بین‌المللی حفاظت و مرمت یادمان‌ها و محوطه‌ها (‌معروف به منشور 1964 ونیز) است. این سازمان به‌طور قطع می‌تواند تنظیم‌کننده و راهنمای سبک درست گردشگری و زندگی سالم در‌باره تفریحاتی مربوط به حوزه گردشگری ما باشد.

هر‌یک از منشورهای مصوب ایکوموس، دارای موضوع جداگانه در حوزه‌های مختلف میراث فرهنگی، شامل گردشگری فرهنگی، باغ‌های تاریخی، شهرها و بافت‌های تاریخی شهری، باستان شناسی زیر خاک و زیر آب است و توصیه‌ها، هنجارها و اصول اخلاقی مرتبط با موضوع مربوطه را به دست‌اندرکاران حمایت از میراث فرهنگی ارائه می‌دهد.

هرچند این منشورها از حیث اصول و حقوق بین‌الملل مانند معاهدات بین‌المللی برای کشورها تعهد آور نیستند، لیکن عمل به رهنمودهای ارائه شده در هر یک از آنها کمک موثری در پیشبرد امور حمایت و حفاظت از میراث فرهنگی به شمار می‌رود.

manshoor 1

۱. گردشگران محترم در شهر رامسر

✅ حقوق گردشگران:

استفاده آزاد، ایمن و برابر از ساحل‌های عمومی تفریحی رامسر مثل ساحل نقره‌ای، ساحل طلایی، پلاژهای عمومی و...
بازدید آزاد از جنگل‌های سرسبز و رویایی شهر رامسر مثل جنگلزیبای دالخانی و... بدون نیاز به پرداخت غیرقانونی عوارض و هزینه
استفاده از مسیرهای مشخص طبیعت‌گردی با امنیت
حق دسترسی به اقامتگاه مناسب با قیمت منصفانه و با امکانات مشخص و استاندارد
دریافت خدمات منصفانه در رستوران‌ها، کافه‌ها، بازارچه‌ها و مراکز تفریحی شهر رامسر
برخورد محترمانه و گرم از سوی مردم و کسبه رامسری

? وظایف گردشگران در رامسر :

نریختن زباله و حفظ کامل موازین بهداشتی در کنار رودخانه‌ها ، سواحل دریا ،جنگل ها ، فضاهای شهری ، فضاهای تفریحی و رفاهی و...
پرهیز از ایجاد سر و صدای زیاد در مناطق گردشگریعدم ورود به زمین‌های کشاورزی یا باغ‌های بومی بدون اجازه
استفاده بسیار محتاطانه و حتی استفاده نکردن از قلیان، و تفریحات دودزا و آتشزا در محیط های جنگلی
روشن نکردن آتش در نقاط حساس و ناامین و ترجیحا روشمن نمودن آتش در فضاهای از قبل آماده شده و یا فضاهای بی خطر
خاموش کردن کامل و مزمئن آتش پس از اتمام کار و حصول اطمینان ااز خاموش شدن کامل آن .
قطع نکردن درختان و حفظ پوشش گیاهی
نکاشتن درختان و گیاهان غیر بومی در منطقه
غذا ندادن به حیوانات جنگلی جهت حفظ اک.سیستم طبیعی
شنا نکردن در رودخانه ها و سواحل نا ایمن بدون حضور غریق نجات
استفاده نکردن از مواد شیمیایی و سموم و... در طبیعت
شکار نکردن حیوانات
ماهی نگرفتن در فصول غیر مجاز بویژه فصل های تخم ریزی و زاد و ولد آبزیان
تا کنون حیوانات خطرناک و درنده و گزنده که برای اینان خزرناک باشند در اماکن گردشگری رامسر مشاهده نشده است و لذا در برخورد با حیواناتی همچون خرس ، گراز ، مار و نیز حشرات بزرک ضمن حفظ خونسردی و رعایت کامل اییمنی و دوری از آنها محل را ترک نموده و به هیچ عنوان به آنها آسیب نزنید .
عدم استفاده از سیستم صوتی گوش خراش در طبیعت و یا محیط ها گردشگری جهت احترام به زبیعت و یا سایر گردشگران
رعایت قوانین شهری هنگام تردد در اماکن شهری
حفظ و رعیت احترام میزبانان بومی و محلی شما در رامسر
خرید از فروشگاه‌های محلی برای حمایت از اقتصاد مردمی
گزارش سریع تخلفات گردشگری و یا تخریب جنگل ،آتش سوزی ،شکار و حیوان آزاری و ... به مسئولان شهری و عدم درگیری شخصی با متخلفین
کمپ و شب مانی صرفا در فضاهای شناخته شده و ایمن و حتی الامکان با دسترسی سریع به خدمات درمانی

وظایف من در قبال افراد بومی و اهالی جامعه میزبان:

پیش از عکس گرفتن از افراد یا متعلقات آنها در مسیر سفر و در میان جامعه میزبان، از آنها اجازه می گیرم، خواه خود نیز در این عکس باشم (سلفی) خواه نباشم،
سخنان، بلندی صدا، حالات و بیانات شخصی من، حتی در چهره و زبان بدن، هنگام برخورد و گفتگو با افراد جامعه میزبان، توام با احترام خواهد بود،
با روی گشاده و احترام با افراد جامعه میزبان سخن می گویم،
به جای قضاوت درباره افراد جامعه میزبان و فرهنگ، تاریخ، آداب و رسوم، نحوه پوشش، و … ایشان، آنها را همانگونه که هستند می پذیرم و با صرف وقت لازم و کافی تلاش می کنم آنان را بیشتر و بهتر بشناسم،
با عدم ایجاد آلودگی صوتی، نظیر موسیقی متفاوت یا صدای بلند پخش خودرو، فحاشی و الفاظ نامناسب و … احترام خود به آنها را به نمایش می گذارم،
با عدم ایجاد صحنه های نامانوس با فرهنگ محلی جامعه میزبان، احترام خودم به آنها را به نمایش می گذارم،
با بررسی مقصد گردشگری، تلاش می کنم موجب هجوم حداکثری گردشگران به آنجا نگردم و بخشی از موج عظیم مسافر در یک زمان خاص در آن مکان خاص نشوم،
با خرید مواد غذایی و سوغاتی هایی (با قیمت منصفانه) از اهالی و ساکنان شهر های سر راه و خود مقصد گردشگری، به حمایت از کسب و کارهای محلی خواهم پرداخت. اگر با قیمت های اعلامی موافق نبودم و به همان دلیل خرید نکردم، همچنان رفتارم با فروشندگان توام با احترام خواهد بود،
در رستوران های محلی غذاهای محلی جامعه میزبان را سفارش می دهم تا با فرهنگ غذایی آنان بیشتر آشنا شوم،
تلاش می کنم در رستوران های محلی غذا بخورم تا از کسب و کارهای محلی حمایت کنم،
در رستوران های محلی از خوردن گوشت حیوانات کمیاب یا در شرف انقراض و پرندگان مهاجر خودداری می کنم، و
در مواقع شیوع بیماری های مسری، حتی الامکان از سفر به مناطق گرفتار بیماری خودداری می کنم. اگر مجبور به سفر شدم، پروتکل های بهداشتی را رعایت می نمایم.

وظایف من در قبال طبیعت:

با پاکیزه نگاه داشتن طبیعت، این میراث ملی و جهانی بشر، به ترویج این اعتقاد می پردازم،
آنچه از خود به جا خواهم گذاشت، صرفا یک رد پا خواهد بود، نه هیچ چیز دیگر،
وسیله نقلیه ای را انتخاب خواهم کرد که حداقل آلایندگی محیط زیست را در پی داشته باشد،
تا جایی که بتوانم از وسایل یکبار مصرف و پلاستیکی استفاده نخواهم کرد،
با گیاهان و جانوران (خصوصا گونه های وحشی) مهربانانه رفتار خواهم کرد و باعث سلب آسایش و تهدید آنان نخواهم شد،
محیط زندگی جانوران و بستر نشو و نمای گیاهان را مورد تهدید قرار نمی دهم و از حالت طبیعی خارج نمی کنم،
برای ورود به مناطق حفاظت شده و ذخیره گاه های زیست کره، در صورت الزام قانونی، مجوزهای لازم را اخذ خواهم نمود،
هیچگونه شی، زباله، … را در طبیعت (روی زمین، داخل رودخانه، دریاچه، روی درخت، داخل جنگل، …) رها نمی کنم تا گردشگران دیگر نیز از من بیاموزند، و
از طبیعت هیچ شیء یا جانداری را به منظور یادگاری برنمی دارم و از محیط طبیعی اش جدا نمی سازم.

وظایف من در انتخاب شرکت های خدمات رسانی:

تلاش می کنم تا اقامتگاهی را برگزینم که به اصول این “منشور گردشگری مسئولانه” اعتقاد داشته باشد و خدمات آن دوستدار طبیعت باشند،
تلاش می کنم که از اقامتگاه های محلی و بومی نیز استفاده کنم تا از کسب و کارهای محلی هم حمایت کرده باشم،
تلاش می کنم اقامتگاه هایی را انتخاب کنم که با مصرف بهینه آب و منابع انرژی، حداقل آسیب را به محیط زیست وارد نمایند،
تلاش می کنم بسته تورهای مسافرتی خود را از شرکت هایی تهیه نمایم که به اصولی مشابه با این “منشور گردشگری مسئولانه” اعتقاد داشته باشند،
تلاش می کنم شرکت هایی را انتخاب کنم که به گردشگری پایدار و توسعه پایدار اعتقاد داشته باشند، و
تلاش می کنم شرکت هایی را انتخاب کنم که به دنبال گردشگری حداکثری نباشند و با فشار بیش از حد به ظرفیت های جامعه میزبان به آنجا لطمه نزنند.

منشور گردشگری مسئولانه برای افراد و نهادهای خدمات رسان به گردشگران رامسر

شامل :

اجاره‌ دهندگان ویلا، کلبه و خانه بوم‌گردی در رامسر

فروشندگان محلی و کسبه بازار رامسر (بازار قدیم، بازار ساحلی، دست‌فروش‌ها و.. )

راهنماهای طبیعت‌گردی، قایقرانان، رانندگان آفرود، دوچرخه‌سواران حرفه‌ای

فعالان تفریحات گردشگری دریایی و ساحلی (جت‌اسکی، قایق‌سواری، تفریحات دریایی در ساحل نقره‌ای و کازینو)

شهرداری، شورای شهر و اداره گردشگری رامسر

نیروهای انتظامی، هلال احمر، محیط‌زیست و اورژانس در رامسر

رسانه‌های محلی، انجمن‌های فرهنگی، مدارس و دانشگاه‌ها

وظایف کلی ما در قبال گردشگران عزیز رامسر :

سخنان، بلندی صدا، حالات و بیانات شخصی ما، حتی در چهره و زبان بدن، هنگام برخورد و گفتگو با گردشگران، توام با احترام خواهد بود،
به جای قضاوت درباره گردشگران و فرهنگ، تاریخ، آداب و رسوم، نحوه پوشش، و … ایشان، آنها را همانگونه که هستند می پذیریم و با صرف وقت لازم و کافی تلاش می کنیم آنان را بیشتر و بهتر بشناسیم،
با عدم ایجاد آلودگی صوتی، سخن گفتن بلند و مشاجرات طولانی و پخش موسیقی با صدای بلند، فحاشی و الفاظ نامناسب و … احترام خود به گردشگران را به نمایش می گذاریم،
با عدم ایجاد صحنه های نامانوس با فرهنگ گردشگران و مزاحمت و برهم زدن آرامش و استراحت گردشگران، احترام خود به آنها را به نمایش می گذاریم،
به منظور جلوگیری از هجوم حداکثری گردشگران، در صورت تکمیل ظرفیت امکانات خدمات رسانی به گردشگران، تلاش در جذب بیش از حد آنان نخواهیم نمود،
با فروش انواع کالاها، مواد غذایی، و سوغاتی ها (با قیمت منصفانه) به گردشگران، رعایت انصاف را خواهیم نمود. اگر با گردشگران قیمت های اعلامی را منصفانه ندانند و به همان دلیل خرید نکنند، همچنان رفتارمان با آنها توام با احترام خواهد بود،
تلاش می کنیم با به کارگیری بهترین کالاهای با کیفیت و خدمات ماهرانه، گردشگران را به استفاده از کالاها و خدمات محلی و نیز تناول غذاهای محلی ترغیب کنیم تا با فرهنگ غذایی ما بیشتر آشنا شوند،
در رستوران های محلی غذاهای محلی جامعه میزبان را ارائه می دهیم تا گردشگران با فرهنگ غذایی ما بیشتر آشنا شوند،
گردشگران را تشویق می کنیم در رستوران های محلی غذا بخورند تا از کسب و کارهای محلی حمایت کنند،
در رستوران های محلی از ارائه گوشت حیوانات کمیاب یا در شرف انقراض و پرندگان مهاجر خودداری می کنیم، و
در مواقع شیوع بیماری های مسری، سلامت گردشگران را در الویت قرار می دهیم و پروتکل های بهداشتی را به کار می بندیم

وظایف ما در قبال طبیعت زیبای رامسر

با پاکیزه نگاه داشتن طبیعت، این میراث ملی و جهانی بشر، به ترویج این اعتقاد می پردازیم،
با فراگیری و رعایت اصول علمی مدیریت پسماند، میزان تولید و دفع پسماند را به حداقل خواهیم رساند،
وسایل نقلیه ای را برای حمل و نقل انتخاب خواهیم کرد که حداقل آلایندگی محیط زیست را در پی داشته باشد،
تا جایی که بتوانیم برای خدمات رسانی به گردشگران از وسایل یکبار مصرف و پلاستیکی استفاده نخواهیم کرد،
با گیاهان و جانوران (خصوصا گونه های وحشی) مهربانانه رفتار خواهیم کرد و باعث سلب آسایش و تهدید آنان نخواهیم شد،
محیط زندگی جانوران و بستر نشو و نمای گیاهان را مورد تهدید قرار نمی دهیم و از حالت طبیعی خارج نمی کنیم،
برای ورود به مناطق حفاظت شده و ذخیره گاه های زیست کره، در صورت الزام قانونی، مجوزهای لازم را اخذ خواهیم نمود،
هیچگونه شی، زباله، … را در طبیعت (روی زمین، داخل رودخانه، دریاچه، روی درخت، داخل جنگل، …) رها نمی کنیم تا گردشگران نیز از ما بیاموزند، و
از طبیعت هیچ شیء یا جانداری را به منظور یادگاری برنمی داریم و از محیط طبیعی اش جدا نمی سازیم.

وظایف ما در قبال گردشگران و شرکت های خدمات رسانی:

تلاش می کنیم اقامتگاهی منطبق با اصول این “منشور گردشگری مسئولانه” فراهم آوریم و خدمات دوستدار طبیعت را در آنجا به گردشگران ارائه دهیم،
تلاش می کنیم در اقامتگاه مان با مصرف بهینه آب و منابع انرژی، حداقل آسیب را به محیط زیست وارد نماییم،
تلاش می کنیم بسته تورهای مسافرتی مان منطبق با اصول این “منشور گردشگری مسئولانه” باشند،
تلاش می کنیم با خرید کالا و خدمات مناسب از سایر کسب و کارهای محلی نیز حمایت کنیم،
تلاش می کنیم با شرکت هایی همکاری کنیم که به گردشگری مسئولانه و توسعه پایدار اعتقاد داشته باشند، و
تلاش می کنیم شرکت هایی را انتخاب کنیم که به گردشگری حداکثری کمک نکنند و با فشار بیش از حد به ظرفیت های جامعه میزبان به آنجا لطمه نزنند.

وظایف اختصاصی هر بخش

1) اجاره‌ دهندگان ویلا، کلبه و خانه بوم‌گردی در رامسر

? وظایف:

ثبت اقامتگاه در سامانه گردشگری شهرستان (با همکاری اداره میراث فرهنگی و شهرداری)
ارائه اقامتگاه تمیز، ایمن، دارای وسایل ضروری و با امکاناتی که واقعاً وجود دارد
اطلاع دقیق درباره محل (مثلاً: مسیر خاکی، نداشتن آب و برق و گاز و اینترنت و وای‌فای، نبود فروشگاه نزدیک و...)
عدم حضور مالک یا سرایدار در ویلا بدون رضایت و اطلاع مسافر
تحویل کلید، ارائه شماره پشتیبانی و توضیح شرایط محل اقامت
رعایت قیمت‌گذاری منصفانه به‌ویژه در تعطیلات نوروز یا تابستان و زمانهای پیک مسافرتی
عدم ضبط فیلم و تصاویر در حریم شخصی مسافرین به بهانه حفظ امنیت و ...

2) فروشندگان محلی و کسبه بازار رامسر (بازار قدیم، بازار ساحلی، دست‌فروش‌ها و.. )

? وظایف:

اعلام قیمت واقعی روی کالاها به‌ویژه صنایع‌دستی
پرهیز از تبلیغات گمراه‌کننده (مثلاً: "عسل ۱۰۰٪ طبیعی جنگلی" یا میوه ها و محصولات کوهی بدون سند)
برخورد محترمانه با گردشگران بویژه گردشگران غیر بومی
حمایت از تولیدات بومی رامسر به‌جای کالاهای وارداتی
همکاری با بازرسی بازار و اتاق اصناف رامسر

3) راهنماهای طبیعت‌گردی، قایقرانان، رانندگان آفرود، دوچرخه‌سواران حرفه‌ای

? وظایف:

ثبت فعالیت در انجمن راهنمایان گردشگری رامسر
راهبری ایمن گردشگران به مسیرهای دارای مجوز: جنگل دالخانی، صفارود، جواهرده، کتالم به اربکله
جلوگیری از ورود گردشگر به مناطق ممنوعه (مثلاً منابع آب آشامیدنی جنگل‌ها یا مناطق حفاظت‌شده)
رعایت قوانین طبیعت‌گردی در مسیرهای آبشار صفارود و دشت نرم‌آب‌سرا
اجتناب از ایجاد مزاحمت برای روستاییان یا دامداران منطقه

4) فعالان تفریحات گردشگری دریایی و ساحلی (جت‌اسکی، قایق‌سواری، تفریحات دریایی در ساحل نقره‌ای و کازینو)

? وظایف:

اخذ مجوز رسمی از بنادر و دریانوردی و تعاونی دریایی رامسر
داشتن تجهیزات ایمنی استاندارد برای مسافر (جلیقه، کلاه، راهنما)
عدم ورود به مناطق خطرناک یا دارای موج شدید
رعایت ساعت کاری، عدم فعالیت در شب یا در شرایط نامساعد جوی
جمع‌آوری زباله از قایق، جت‌اسکی و پرهیز از ریختن پسماند به دریا

5) شهرداری، شورای شهر و اداره گردشگری رامسر

? وظایف:

ایجاد سرویس‌های بهداشتی عمومی مناسب در مسیرهای پرتردد (صفارود، جواهرده، دالخانی، بلوار معلم)
نظارت بر ویلاسازی غیرمجاز در مناطق جنگلی و حاشیه رودخانه‌ها
برخورد با مراکز اقامتی بی‌مجوز یا گران‌فروش
تجهیز سیستم جمع‌آوری زباله در مناطق بکر و تفریحی
اطلاع‌رسانی با تابلوهای شهری درباره قوانین گردشگری، حفاظت محیط‌ زیست
پشتیبانی از جشنواره‌های بومی (فرهنگ گیلکی، صنایع‌دستی رامسر)

6) نیروهای انتظامی، هلال احمر، محیط‌ زیست و اورژانس در رامسر

? وظایف:

حضور فعال در ورودی جنگل ها، جاده های تفریحی ، سواحل و فضاهای تفریحی و گردشگری عمومی
امدادرسانی سریع در موارد گم‌شدگی، تصادف یا غرق‌شدگی و...
برخورد با خودروهای آفرود غیرمجاز در مناطق جنگلی یا شالیزارها
نظارت بر رفتارهای خلاف امنیت عمومی در ویلاها و خانه‌های اجاره‌ای
جلوگیری از شکار غیرقانونی در مناطق حفاظت‌شده رامسر

9) رسانه‌های محلی، انجمن‌های فرهنگی، مدارس و دانشگاه‌ها

? وظایف: